سياسة الخصوصية

1.    تعتبر اتفاقية سرية المعلومات  بين موقع Darelkutob-uae.com وعملائنا بمثابة عقد اتفاق نلتزم فيه بالحفاظ على سرية معلوماتك من: الاسم، ورقم الهاتف، والعنوان، والبيانات المالية وغيرها من البيانات والمعلومات المطلوبة سواء للتسجيل أو للشراء أو للاشتراك في إحدى خدماتنا الأخرى.
2.     نحن لا تعنينا أي معلومات شخصية لشخص محدد بعينه ، و إنما يتم جمع المعلومات الشخصية من الراغبين باستخدام هذا الموقع أو صفحات الانترنت المرتبطة به، و بمجرد تزويدك لنا بمعلوماتك الشخصية تكون قد فوضتنا بمعالجة هذه المعلومات وفق بنود وشروط اتفاقية سرية المعلومات.
3.    قد نلجأ إلى التعديل في هذه الاتفاقية في أي وقت, وبعد ذلك يتم الإعلان عن هذا التعديل بنشر النسخة المعدلة على الموقع. وتكون النسخة المعدلة سارية المفعول اعتبارا من تاريخ نشرها. وبمجرد النشر يعتبر استمرارك في استخدام الموقع التزاما منك بالشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة لطريقة معالجتنا وتعاملنا مع معلوماتك الشخصية التي كنت قد زودتنا بها. 
4.    نأمل منكم الإطلاع من حين لأخر على إعلانات إدارة Darelkutob-uae.com و التي قد يكون لها علاقة بهذا الاتفاقية اتفاقية سرية المعلومات.
تغطي اتفاقية سرية المعلومات الإجراءات التالية وتفاصيلها أسفل منها :
1.    جمعنا واحتفاظنا بمعلوماتك الشخصية التي تعاملت بها أو زودتنا بها أو قمت بعرضها أو تعديلها
2.    استخدامنا لمعلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها حسب الحاجة
3.    استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الآخرين
4.    استخدام، دخول، تصفح، وتعديل معلوماتك الشخصية
5.    أدوات الاتصال مع أطراف ثالثة عبر الانترنت
6.    برمجيات التصفح المستخدمة على جهازك الشخصي
7.    لا لرسائل الكترونية مضللة أو مخادعة
8.    حماية معلوماتك الشخصية
9.    كيف لك الاتصال بنا للاستفسار عن اتفاقية سرية المعلومات.
جمعنا واحتفاظنا بمعلوماتك الشخصية التي تعاملت بها أو زودتنا بها أو قمت بعرضها أو تعديلها
1.    كجزء من التسجيل على الموقع سوف يطب منك تزويدنا بمعلومات شخصية محددة,مثل اسمك, عنوان الشحن, بريدك الالكتروني و/أو رقم هاتفك ومعلومات مشابهة أخرى, و أي معلومات محددة لهويتك. إضافة إلى ذلك وبهدف توثيقنا لهويتك قد نحتاج منك عند اختيار بعض خدماتنا مثل (الافلييت) إلى تقديم إثبات ساري المفعول يثبت هويتك (مثل نسخة عن جواز سفرك, تأشيرة او تصريح الإقامة, الهوية الوطنية و/ أو رخصة القيادة).
2.    قد نحتاج أيضا جمع معلومات مالية محددة منك, مثلا بطاقتك الائتمانيةو/أو تفاصيل حسابك المصرفي حتى يتم إضافتها إلى معلومات حسابك في الموقع، و نستخدم هذه المعلومات المالية لأهداف الفوترة ولإتمام عملياتك في الموقع .
3.    بعد تسجيلك في الموقع, ينبغي عليك عدم نشر أي معلومات شخصية (بما في ذلك أي معلومات مالية) على أي جزء من الموقع, باستثناء جزء" إدارة الحساب" وهذا من شأنه حمايتك من إمكانية تعرضك للاحتيال او سرقة معلومات هويتك. كما إن نشرك لأي من معلوماتك الشخصية على أي جزء من الموقع باستثناء"حسابي" قد يعتبر مخالفة لهذه الاتفاقية قد يتسبب بأخذ إجراء بحق عضويتك بالموقع .
4.    سوف يتم تسجيل معلومات عملياتك و أنشطتك في الموقع سواء كانت عملية شراء أو بيع أو عرض سلع، أو سحب مبالغ أو إيداع مبالغ أو غيرها من الأنشطة الخاصة بعملياتك في الموقع
5.    الرجاء ملاحظة أننا قد نستخدم عنوان برتوكول الانترنت خاصتك او (IP) (وهو عبارة عن رقم مميز يعطى لمقدم خدمة الانترنت لك او (ISP) بهدف تحليل أنماط نشاطاتك التي تمارسها على الموقع, وبالتالي تحسين إدارتك على الموقع. وقد نجمع أيضا معلوماتك عن تفاصيل عمليات التصفح
6.    قد نجمع معلومات إضافية منك او عنك بطرق أخرى لم يتم هنا ذكر تفاصيلها, مثل تسجيل المكالمات الهاتفية مع موظفي مركز العناية بالمستخدمين او من خلال إجاباتك على استبياناتنا .وقد نجمع معلومات لأهداف إحصائية حينها تبقى أسماء أصحاب المعلومات مجهولة.
استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
1.    نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لتقديم خدمات ودعم من قسم خدمة العملاء, ويهدف قياس مستوى خدماتنا وتحسينها لك, ومنع النشاطات غير القانونية, وتنفيذ بنود اتفاقيتنا معك، إضافة إلى تذليل الصعوبات, وجمع الرسوم, وتزويدك برسائل الكترونية ترويجية, وكذلك من اجل توثيق المعلومات التي زودتنا بها مع أطراف ثالثة , مثلا قد نلجأ إلى الاشتراك في بعض من معلوماتك الشخصية مع البنوك أو التفويض لبطاقات الائتمان لمعالجة وتوثيق خدمات مع أطراف ثالثة لأهداف تتعلق بزيادة مستوى الأمن .
2.    برغم حرصنا للمحافظة على سرّيتك ,الا أننا قد نحتاج الى الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأجهزة تنفيذ القانون, الهيئات الحكومية أو أطراف ثالثة نكون ملزمين بفعل ذلك بأوامر من المحكمة وغيرها من الدوائر القانونية, لنكون ملتزمين ببنود القانون, عند اعتقادنا أن الإفصاح عن معلوماتك الشخصية ربما يقي من أذى جسدي او خسارة مالية, او للإخبار عن نشاط مشبوه او للتحقيق في إمكانية انتهاك لبنود وشروط اتفاقية المستخدم.
3.    في حال تم بيع موقع darelkutob-uae.com, او أي من مؤسساته الفرعية او أصوله التجارية قد نفصح عن معلوماتك الشخصية للمشتري المحتمل, وذلك بهدف استمرار نشاط الموقع.
4.    إضافة إلى ذلك فان المعلومات المتعلقة بالمنتجات التي تقوم بشرائها قد تتضمن تفاصيل بخصوص هوية المستخدم, التغذية الراجعة (feedback) والملاحظات المتعلقة باستخدامك للموقع. خلاف ماسبق فإننا لن نكشف عن معلوماتك الشخصية لطرف ثالث إلا بعد أخذ إذن واضح منك.
5.    نحن لا نبيع ولا نؤجر لطرف ثالث أيا من معلوماتك الشخصية ضمن نطاق عملنا التجاري العادي, وسوف نشرك أطراف أخرى وجهات تم الإفصاح عنها بعاليه.
6.    بمجرد تسجيلك في الموقع تكون قد أعطيتنا تفويضا واضحا باستلامك  لرسائلنا الإلكترونية الترويجية حول خدماتنا, إضافة إلى رسائل إلكترونية تتعلق بالتغيرات,والملامح الجديدة على الموقع ، ولك حرية رفض هذه الخدمة عبر النقر على رابط أسفل الرسالة الترويجية في أي وقت.
استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الآخرين
1.    قد يكون الأعضاء في حاجة للمشاركة في المعلومات الشخصية (بما في ذلك المعلومات المالية) مع بعضهم البعض,بهدف استكمال عمليات على الموقع. عليك أن تحترم في جميع الأوقات سرية الأعضاء الآخرين في الموقع.
2.    نحن لا نضمن سرية معلوماتك حين تشارك بها أعضاء آخرين,لذا عليك طلب معلومات حول مستوى السرية وعقود الأمان من اي اعضاء اخرين على الموقع قبل مباشرتك و تزويدهم بأي بيانات أو معلومات مالية أو شخصية، وبإمكانك الرجوع لموظفي مركز خدمة العملاء للتأكد من صلاحية المطلوب و أمانه.
3.    اتفاقية سرية المعلومات هذه لا تشمل حالات كشفك لمعلوماتك الشخصية لعضو في موقع آخر. أنت موافق على استخدام أي معلومات شخصية تتلقاها من عضو في موقع آخر بغرض إتمام عملية على موقعنا, فقط لهذه العملية,وانك لن تستخدم المعلومات المتلقاة من عضو في موقع اخر لاي اهداف اخرى(باستثناء تفويض واضح من العضو في الموقع الآخر)
4.    أنت توافق على عدم استخدام المعلومات الشخصية التي وردتك من الموقع عن أي عضو في موقع اخر وفق القوانين المعمول بها في هذه الوثيقة.
5.    أنت على علم و موافق بأنه عليك استخدام المعلومات الشخصية التي وردتك من المستخدمين ضمن هذا الاتفاقية
استخدام، دخول، تصفح، وتعديل معلوماتك الشخصية
1.    باستطاعتك الوصول ومراجعة معلوماتك الشخصية من خلال صفحة إدارة "حسابي"على الموقع, فاذا ما تغيرت معلوماتك الشخصية باي طريقة,او انك اعطيت معلومات غير صحيحة على الموقع,عليك تحديثها او تصحيحها حالا,اما من خلال عرضها على "حسابي" او من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء.
2.    يرجى العلم أننا سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية خلال وبعد انتهائك من استخدام الموقع بحسب ما هو مطلوب قانونا,وذلك بهدف التغلب على العوائق التقنية ,ولمنع الاحتيال,وللمساعدة في اي تحقيق قانوني ولاتخاذ اي اجراءات اخرى ينص عليها القانون.
الروابط مع مواقع الكترونية لأطراف ثالثة
1.    قد يحتوي الموقع على روابط مع مواقع الكترونية أخرى, الرجاء العلم اننا غير مسؤولين عن مستوى الأمان أو الطرق المتبعة في المواقع الاخرى.
2.    نحن نشجعك حين تنتقل من موقعنا إلى أي موقع أخر بان تبادر بقراءة بيانات (اتفاقية سرية المعلومات) الخاصة بهم إذا كان في نيتك تزويدهم بمعلوماتك الشخصية .
3.    إن (إتفاقية سرية المعلومات) عندنا تطبق فقط على معلوماتك الشخصية التي  جمعناها على موقعنا.
برمجيات التصفح المستخدمة على جهازك الشخصي
1.    مثل العديد من مواقع الانترنت فان موقعنا يستخدم ملفات برمجية صغيرة (كوكيز) يتم تثبيتها على القرص الصلب من حاسوبك, فحين تذهب لزيارة صفحات انترنت معينة على المواقع, تتعرف البرمجيات  على المتصفح browser من خلال رقم فريد وعشوائي.
2.    كما ان البرمجيات  التي نستخدمها لا تكشف أي من معلوماتك الشخصية.هذه السجلات تساعدنا في تحسين أدائك على الموقع وتعيننا على تفهم أي أجزاء من الموقع هي الأكثر استخداما,انت لك مطلق الحرية في إلغاء هذه السجلات اذا أتيح لك ذلك من المتصفح,مع ان ذلك قد يفضي بطء تحميل الموقع.
لا للرسائل الالكترونية التدميرية أو المخادعة
نحن لا نتسامح مع الرسائل التدميرية,من اجل اخبار الموقع عن اي رسائل الكترونية تدميرية او مخادعة,وأي رسائل الكترونية تلحق الضرر بنا او اي محتويات سيؤدي الى نقض بنود اتفاقية المستخدم. فنحن نفحص الرسائل اوتوماتيكيا, وقد نلجأ الى الفلترة اليدوية لها لمعرفة ما اذا هناك رسائل تدميرية او فيروسات او هجمات ضارة واي نشاطات ماكرة اخرى او غير قانونية.
حماية معلوماتك الشخصية
1.    نحن نحتفظ بمعلوماتك في ملفات الكترونية على خوادم سحابية في دول أخرى, فأنت حين تزودنا بمعلوماتك الشخصية,تكون قد منحتنا المسؤولية للاحتفاظ بهذه المعلومات في هذه الدول, ونحن نتخذ كل الاحتياطات للمحافظة على معلوماتك , وذلك بعدم الوصول إليها من أطراف غير مسؤولة ,أو استخدامها أو الكشف عنها.
2.    على أية حال فان الانترنت وسيلة غير آمنة ونحن لا نضمن سرية معلوماتك الشخصية,وعليك ان تدخل اسم المستخدم وكلمة الدخول في كل مرة ترغب فيها بالدخول الى حسابك او إتمام صفقات على الموقع,اختر كلمة الدخول بدقه باستخدام أرقام مميزة وحروف بمواصفات خاصة. لا تفصح عن اسم المستخدم وكلمة الدخول لأي احد,فإذا ما اعتقدت ان اسم المستخدم او كلمة الدخول قد تم كشفها, بادر بالاتصال فورا بفريق الدعم في الموقع لتغييرها.
كيف تتصل بنا للاستفسار بخصوص اتفاقية سرية المعلومات.
اذا كان لديك أسئلة او اهتمامات حول جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية ,الرجاء الاتصال على مركز دعم العملاء أو مراسلتنا على العنوان البريدي

هام جدا : ننصح بعدم كتابة أي معلومات شخصية خاصة بكم أو بغيركم (مثل أرقام الهاتف أو عنوان المنزل أو عنوان البريد الإلكتروني) في أي موقع ظاهر للمُتصفحين.